mirror of
https://github.com/zhayujie/chatgpt-on-wechat.git
synced 2026-06-02 00:57:41 +08:00
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Add a self-deployment guide for the new `wechatcom_kf` channel under `docs/channels/wecom-kf.mdx` in zh / en / ja, mirroring the existing `wecom.mdx` structure. Wire each language version into the sidebar in `docs/docs.json`. Walks through: creating the WeCom custom app, retrieving Corp ID / Secret (push-to-phone) / Token / EncodingAESKey, configuring `config.json`, saving the callback URL + Enterprise Trusted IPs, binding the WeCom Customer Service account, and distributing the access link / QR code. Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
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title: WeChat カスタマーサービス
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description: CowAgent を 微信客服（WeCom Customer Service）に統合する
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WeCom の自建アプリを「微信客服（WeCom Customer Service）」アカウントにバインドすることで、CowAgent は外部 WeChat ユーザーからの問い合わせを引き受けることができます。WeChat ミニプログラム、公式アカウント、ビデオチャンネル、ビデオチャンネルストアなどから、リンクや QR コードで WeChat ユーザーに到達できます。
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<Note>
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WeChat カスタマーサービスは Docker デプロイまたはサーバー Python デプロイのみサポートしており、外部からアクセス可能なコールバック URL が必要です。ローカル実行モードには対応していません。
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</Note>
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## 1. 前提条件
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必要なリソース：
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1. パブリック IP を持つサーバー
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2. 登録済みかつ認証済みの WeCom アカウント
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3. 「微信客服」機能が有効になっていること
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<Note>
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カスタマーサービス専用に **新たな** 企業微信自建アプリを作成することを推奨します。既存の `wechatcom_app` アプリを流用すると、2 つのチャネルが同じコールバック URL を奪い合うことになります。
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</Note>
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## 2. 企業微信自建アプリの作成
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1. [WeCom 管理コンソール](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps) で **アプリ管理 → アプリ作成** をクリックします：
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/20260228103156.png" width="480"/>
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2. **自社情報** をクリックし、ページ下部で **企業ID（Corp ID）** を確認します（`wechatcom_corp_id` に設定します）：
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/wechatcom-hosting-companyid.png" width="600"/>
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3. 上で作成したアプリに入り、Secret の隣の「**表示**」をクリックします。Secret は管理者のスマートフォンの WeCom アプリに送られ、そこで確認できます：
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/wechatcom-hosting-agent-secret.png" width="600"/>
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4. アプリの **メッセージ受信 → API 受信設定** に入り、右側の「**ランダム生成**」をクリックして **Token** と **EncodingAESKey** を生成し、保存します：
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wechatcom-hosting-token-aeskey.jpg" width="600"/>
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<Note>
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プログラムがまだ起動していないため、この時点では API 受信設定を保存できません。プロジェクトが動作した後に戻って保存してください。
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</Note>
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## 3. 設定と起動
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`config.json` に以下の設定を追加します（各パラメータと WeCom コンソールの対応関係は上のスクリーンショットを参照してください）：
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```json
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{
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"channel_type": "wechatcom_kf",
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"wechatcom_corp_id": "YOUR_CORP_ID",
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"wechatcom_kf_secret": "YOUR_SECRET",
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"wechatcom_kf_token": "YOUR_TOKEN",
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"wechatcom_kf_aes_key": "YOUR_AES_KEY",
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"wechatcom_kf_port": 9888
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}
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```
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| パラメータ | 説明 |
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| `wechatcom_corp_id` | 企業 ID |
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| `wechatcom_kf_secret` | カスタマーサービスにバインドした企業微信自建アプリの Secret |
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| `wechatcom_kf_token` | API 受信設定の Token |
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| `wechatcom_kf_aes_key` | API 受信設定の EncodingAESKey |
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| `wechatcom_kf_port` | リスンポート、デフォルトは 9888 |
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設定後、プログラムを起動します。ログに `Listening on http://0.0.0.0:9888/wxkf/` と表示されれば、プログラムは正常に動作しています。このポートを外部に公開する必要があります（例：クラウドサーバーのセキュリティグループで許可します）。
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プログラム起動後、WeCom 管理コンソールの **メッセージ受信 → API 受信設定** に戻り、コールバック URL に `http://<your-host>:9888/wxkf/` を入力して保存します。保存が成功したら、サーバー IP を **企業の信頼済み IP** に追加する必要もあります。追加しないとメッセージの送受信ができません：
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/wechat-com_config.png" width="600"/>
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/20260228103224.png" width="520"/>
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<Warning>
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URL のコールバック検証が通らない、または設定がうまくいかない場合：
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1. サーバーのファイアウォールが無効になっており、セキュリティグループでリスンポート（デフォルト 9888）が許可されていることを確認してください
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2. Token、Secret、EncodingAESKey などのパラメータが一致しているか、URL の形式が正しいか慎重に確認してください
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3. 認証済みの WeCom アカウントは、法人に対応する届け出済みドメインを設定する必要があります
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</Warning>
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## 4. 微信客服アカウントとのバインド
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WeCom 管理コンソールの **微信客服** ページに入り、カスタマーサービスアカウントを作成し、上で作成した企業微信自建アプリとバインドします：
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-step1.jpg" width="600"/>
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-step2.jpg" width="600"/>
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-step3.jpg" width="600"/>
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バインド完了後、**微信客服 → 微信客服アカウント詳細** に入り、「**接入リンク**」の項目で：
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- 「**リンクをコピー**」をクリックすると、`https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcd83e5896b9ba07be` のような接入リンクが取得できます
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- 「**QR コード生成**」をクリックすると、対応する QR コードが取得できます
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リンクまたは QR コードを WeChat 顧客に配布してください：
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<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/wechat-customer-service_use.png" width="600"/>
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## 5. 使い方
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WeChat ユーザーがリンクや QR コードからカスタマーサービス対話に入った後、AI とテキスト・画像・音声などのマルチターン対話が可能です：
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-chat-demo.jpg" width="900"/>
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これに加え、WeChat 公式エコシステムの機能に基づき、微信客服を公式アカウント、ミニプログラム、ビデオチャンネルなどの場面でも使用できます。詳細は [WeCom 管理コンソール](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/app/servicer) の **微信客服 → 接入シナリオ** を参照してください：
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<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-interface-demo.png" width="800"/>
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## FAQ
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以下の依存パッケージがインストールされていることを確認してください：
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```bash
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pip install websocket-client pycryptodome
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