kaiyuan/chatgpt-on-wechat
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docs/ja/channels/wechat-kf.mdx
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@@ -1,12 +1,12 @@
---
title: WeChat カスタマーサービス
description: CowAgent を 微信客服（WeCom Customer Service）に統合する
title: WeChat Customer Service
description: CowAgent を WeChat Customer Service に統合する
---
WeCom の自建アプリを「微信客服（WeCom Customer Service）」アカウントにバインドすることで、CowAgent は外部 WeChat ユーザーからの問い合わせを引き受けることができます。WeChat ミニプログラム、公式アカウント、ビデオチャンネル、ビデオチャンネルストアなどから、リンクや QR コードで WeChat ユーザーに到達できます。
WeCom の自建アプリを WeChat Customer Service アカウントにバインドすることで、CowAgent は外部 WeChat ユーザーからの問い合わせを引き受けることができます。WeChat ミニプログラム、公式アカウント、ビデオチャンネル、ビデオチャンネルストアなどから、リンクや QR コードで WeChat ユーザーに到達できます。
<Note>
WeChat カスタマーサービスは Docker デプロイまたはサーバー Python デプロイのみサポートしており、外部からアクセス可能なコールバック URL が必要です。ローカル実行モードには対応していません。
WeChat Customer Service は Docker デプロイまたはサーバー Python デプロイのみサポートしており、外部からアクセス可能なコールバック URL が必要です。ローカル実行モードには対応していません。
</Note>
## 1. 前提条件
@@ -15,7 +15,7 @@ WeCom の自建アプリを「微信客服（WeCom Customer Service）」アカ
1. パブリック IP を持つサーバー
2. 登録済みかつ認証済みの WeCom アカウント
3. 「微信客服」機能が有効になっていること
3. WeChat Customer Service 機能が有効になっていること
<Note>
カスタマーサービス専用に **新たな** 企業微信自建アプリを作成することを推奨します。既存の `wechatcom_app` アプリを流用すると、2 つのチャネルが同じコールバック URL を奪い合うことになります。
@@ -49,7 +49,7 @@ WeCom の自建アプリを「微信客服（WeCom Customer Service）」アカ
<Tabs>
<Tab title="Web コンソール">
Cow プロジェクトを起動した後、Web コンソールを開きます。**チャネル** メニューを選択し、**接入チャネル** をクリックし、**微信客服** を選択して、Corp ID / Secret / Token / AES Key を入力し（ポートはデフォルト 9888、変更可能）、接入をクリックします。
Cow プロジェクトを起動した後、Web コンソールを開きます。**チャネル** メニューを選択し、**接入チャネル** をクリックし、**WeChat Customer Service** を選択して、Corp ID / Secret / Token / AES Key を入力し（ポートはデフォルト 9888、変更可能）、接入をクリックします。
<img src="https://cdn.link-ai.tech/doc/cow-weixinkefu-web-control.png" width="800"/>
</Tab>
@@ -92,9 +92,9 @@ WeCom の自建アプリを「微信客服（WeCom Customer Service）」アカ
3. 認証済みの WeCom アカウントは、法人に対応する届け出済みドメインを設定する必要があります
</Warning>
## 4. 微信客服アカウントとのバインド
## 4. WeChat Customer Service アカウントとのバインド
WeCom 管理コンソールの **微信客服** ページに入り、カスタマーサービスアカウントを作成し、上で作成した企業微信自建アプリとバインドします：
WeCom 管理コンソールの **WeChat Customer Service** ページに入り、カスタマーサービスアカウントを作成し、上で作成した WeCom 自建アプリとバインドします：
<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-step1.jpg" width="600"/>
@@ -102,7 +102,7 @@ WeCom 管理コンソールの **微信客服** ページに入り、カスタ
<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-step3.jpg" width="600"/>
バインド完了後、**微信客服 → 微信客服アカウント詳細** に入り、「**接入リンク**」の項目で：
バインド完了後、**WeChat Customer Service → WeChat Customer Service アカウント詳細** に入り、「**接入リンク**」の項目で：
- 「**リンクをコピー**」をクリックすると、`https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcd83e5896b9ba07be` のような接入リンクが取得できます
- 「**QR コード生成**」をクリックすると、対応する QR コードが取得できます
@@ -117,7 +117,7 @@ WeChat ユーザーがリンクや QR コードからカスタマーサービス
<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-chat-demo.jpg" width="900"/>
これに加え、WeChat 公式エコシステムの機能に基づき、微信客服を公式アカウント、ミニプログラム、ビデオチャンネルなどの場面でも使用できます。詳細は [WeCom 管理コンソール](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/app/servicer) の **微信客服 → 接入シナリオ** を参照してください：
これに加え、WeChat 公式エコシステムの機能に基づき、WeChat Customer Service を公式アカウント、ミニプログラム、ビデオチャンネルなどの場面でも使用できます。詳細は [WeCom 管理コンソール](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/app/servicer) の **WeChat Customer Service → 接入シナリオ** を参照してください：
<img src="https://img-1317903499.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/docs/wxcustomer-hosting-interface-demo.png" width="800"/>